Condiciones generales del uso de la web

En esta era de rápidos avances tecnológicos, los clientes a menudo pueden sentir temor sobre la privacidad de la Información Personal que proporcionan. Para AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en España  es importante que nuestros clientes confíen en que su Información Personal será tratada con el razonable y necesario grado de privacidad, y por ello nos ponemos el objetivo y asumimos el compromiso de adoptar cuantas medidas sean necesarias para garantizar que la Información Personal de nuestros Clientes se gestiona de una manera responsable.

¿Qué tipo de Información Personal se recopila? ¿Por qué es necesaria la Información Personal del cliente? ¿Cómo se hace uso de dicha Información?

Generalmente, la Información Personal que recopilamos  incluye nombre, dirección, detalles de contacto de la persona, así como otro tipo de informaciones razonablemente necesarias o específicas para la correcta prestación del servicio que proporcionamos y que, de otro modo, no se encuentran disponibles públicamente. En algunos casos como, por ejemplo, cuando nuestros clientes requieren y tramitamos asistencias en viaje, puede ser preciso recabar Información Personal delicada sobre su historial médico y sanitario, u otra información de carácter sensible, necesaria a los fines del servicio prestado. Asimismo, es posible que requiramos  los datos de su tarjeta de crédito o débito  si usted desea adquirir nuestros servicios.

En AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en España recopilamos exclusivamente la Información Personal necesaria para la contratación de nuestros productos, prestación de nuestros servicios y gestión y resolución de sus solicitudes de indemnización y reclamaciones. Así por ejemplo, esta Información Personal nos permite procesar y emitir los detalles de contratación de su póliza, y remitirle las condiciones y el certificado de su seguro bien sea por fax, correo o e-mail.

Los empleados, contratistas, agentes, así como otros colaboradores de AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en España (para ver más detalles diríjase a www.allianz-assistance.es) podrán ser autorizados a acceder a determinada Información Personal que esta aseguradora recopile, cuando ello sea preciso para el correcto cumplimiento de los deberes y obligaciones de esta Sucursal. No obstante, este acceso respetará  en todo caso las exigencias, formalidades y garantías previstas en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y en su normativa de desarrollo.

Excepto en los casos en que esté permitido por ley, exista una orden judicial que lo imponga, o cuando actuando de buena fe, la comunicación o revelación de dichos datos pueda ser necesaria para la protección y defensa de sus derechos o intereses legítimos,  AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en España no desvelará, compartirá,  o comunicará a terceros  la Información Personal obtenida. En ningún caso esta Sucursal arrendará, venderá o de cualquier otra forma comerciará con la Información Personal con ninguna tercera parte sin el consentimiento previo por parte del cliente.
 

A través de nuestro Sitio Web podremos comunicarle que su Información Personal podrá ser usada para contactar con usted a los efectos de “administración de servicios”. Por ejemplo, y sin limitación a estos, podremos contactar con usted para proporcionarle un recordatorio de contraseña, o bien notificarle que un servicio en particular ha sido suspendido porque está siendo objeto de mantenimiento. Tales comunicaciones son necesarias para la adecuada prestación del servicio que usted ha solicitado y son inherentes a éste..

En el supuesto de que AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en España  fuese absorbida o se fusionara con otra sociedad,  se le notificará este extremo con carácter previo a transferir cualquier tipo de Información Personal a la nueva entidad, al objeto de que pueda manifestar su oposición. La Información Personal transferida de este modo, quedará sujeta a la política de privacidad de esa nueva sociedad.

Asimismo le informamos que su  Información Personal se mantendrá durante el tiempo necesario para responder a los fines aquí reflejados.

¿Qué medidas de seguridad se usan para proteger la información del cliente?

En AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en España consideramos la seguridad de la Información Personal de nuestros clientes como una parte importante y necesaria dentro de la gestión responsable de nuestros datos corporativos. Por ello, adoptamos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que la Información Personal del cliente se encuentra protegida contra la pérdida, uso incorrecto, acceso no autorizado, modificación o revelación a terceros. Toda la información es almacenada en una base de datos específicamente diseñada para nuestro uso exclusivo.

En el momento en que usted adquiere alguno de nuestros seguros, o hace uso de alguno de nuestros servicios, se le da la oportunidad de usar un programa de servidor seguro que cifra toda la información que nos facilita, antes de que ésta nos sea remitida, de modo que la Información Personal se encuentra protegida ante cualquier tipo de interceptación no autorizada.

Asimismo, AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en España sigue estrictos procedimientos de seguridad tanto en el almacenamiento como en la comunicación  de Información Personal, al objeto de cumplir adecuadamente la normativa vigente en materia de Protección de Datos y de  impedir cualquier acceso no autorizado a dicha Información.

¿Cómo se usan las “Cookies”?

Las cookies son pequeños archivos de texto con información que su navegador almacena en el disco duro de su ordenador, y que pueden ser utilizadas por las empresas que gestionan los sitios web para reconocer a los usuarios y recopilar Información Personal.

AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en España podrá usar “cookies” de este tipo para mejorar la calidad del servicio que le proporcionamos. Usamos un programa de seguimiento para controlar los patrones de tráfico y el uso del Sitio Web por parte de los clientes, ya que nos ayuda a desarrollar el diseño y la presentación del sitio. Este programa no nos permite capturar ningún tipo de información personal de identificación.

Notificación de cambios

En caso de cambio, modificación, renovación, alteración o actualización de nuestra política de privacidad, los cambios serán anunciados en esta página de tal forma que usted siempre esté informado sobre qué tipo de Información Personal recopilamos, cómo usamos dicha información y en qué circunstancias la desvelamos.
Es de gran importancia que usted revise periódicamente esta  Política de Privacidad, con objeto de que esté informado sobre la manera en la que su Información Personal está siendo protegida.

Sitios web de terceras partes

Este Sitio Web podrá contener enlaces a otros sitios web. Es importante que usted lea de forma periódica política de privacidad de estos sitios vinculados, quizá difiera de la nuestra. AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en España no se hace responsable de las prácticas de privacidad o de los contenidos de dichos sitios web.

Condiciones del Sitio Web

1. Propiedad y uso del contenido

1.1. Todos los textos, datos, gráficos, tablas, programas, vídeos, músicas, sonidos, cuadros, fotografías, ilustraciones, materiales gráficos, nombres, logos, marcas comerciales, marcas de servicio y otros materiales que aparezcan en el Sitio Web (de ahora en adelante, el “Contenido”), así como todos los derechos del mismo pertenecen a AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en España.
Usted podrá mostrar o buscar en el Contenido del Sitio Web en una pantalla de ordenador, imprimir páginas de papel por separado (pero no fotocopiarlas) y almacenar dichas páginas en formato electrónico o en disco (pero no en ningún servidor o en otro dispositivo de almacenamiento conectado a la red) para su uso personal. El contenido no podrá ser copiado, reproducido, publicado de nuevo, descargado, enviado, difundido o transmitido de ninguna otra forma.

1.2. Usted se compromete a no adaptar, alterar o crear un trabajo que se derive de cualquiera de los Contenidos del Sitio Web, así como no usarlos para ningún otro propósito diferente al de su uso personal y no comercial.

2.Uso ilegal
2.1. Usted se compromete a usar este Sitio Web únicamente para propósitos lícitos; y de forma que no infrinja derechos derivados de este sitio, ni interfiera, perturbe o limite la utilización del Sitio Web por terceras personas.
2.2.Con carácter enunciativo, y no limitativo, dicho compromiso implica no llevar a cabo conductas difamatorias, acoso, conductas perjudiciales o perturbadoras de cualquier persona; no transmitir contenidos obscenos, pornográficos u ofensivos; o no trastornar el flujo de diálogo normal dentro del Sitio Web.

3.Derechos de propiedad intelectual

3.1. Todos los derechos de reproducción, marcas , derechos sobre las bases de datos, y todos los demás derechos relativos  a la propiedad intelectual del Contenido, así como de todos los elementos que pudieran existir en este Sitio Web, serán en todo momento propiedad de AGA INTERNATIONAL SA,  o de su Sucursal en España, según corresponda.

3.2. AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en España  es titular o licenciataria de uso de todas las marcas comerciales, marcas de servicio y logos utilizados y mostrados en este Sitio Web (de ahora en adelante las “Marcas Comerciales”), registradas o sin registrar.  Nada de lo que aparezca en este Sitio Web podrá ser interpretado como concesión, implícita o de cualquier otra clase, de ningún tipo de permiso o derecho a usar ninguna de dichas  Marcas Comerciales sin el consentimiento previo por escrito de AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en España .
Asimismo, ni la denominación social de AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en España, ni los nombres comerciales con los que ésta pueda operar en el mercado, podrán ser usados de forma alguna por ningún tercero, incluyéndose la publicidad o propaganda relativa a la distribución del Contenido, sin el consentimiento previo por escrito de aquélla.
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4.1. El Sitio Web y su Contenido se proporcionan “TAL CUAL”. AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en España no garantiza su exactitud, actualización, integridad, , ningún tipo de resultados,k o la adecuación del Sitio Web o del Contenido para propósitos particulares.
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4.2. En ningún caso AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en España verá comprometida su responsabilidad contractual, delictual o de cualquier otro tipo  en caso de ninguna pérdida de datos o beneficios.- Esto incluye, sin limitación a éstos, los daños derivados de pérdidas indirectas o consecutivas, o todo daño resultante de la pérdida de uso, relacionados con la utilización de este sitio web.
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5. Privacidad

Las anteriores disposiciones relativas a la Información personal deben ser leídas y aceptadas. En ellas se precisa el tipo de información recogida  durante su utilización del Sitio Web, así como el almacenamiento y uso de tal Información según la normativa de Protección de Datos.
6. Cambios en las condiciones

AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en España se reserva el derecho de realizar cambios en cualquiera de las partes de este Sitio Web o en estas Condiciones.
En caso de que estas Condiciones sean modificadas, se  publicarán en este Sitio Web. El uso continuado por su parte del Sitio Web implicará su aceptación y vinculación a los términos modificados..
7. Jurisdicción

Estas Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las Leyes españolas, y estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales españoles.

8. Independencia

Si alguna de las disposiciones contenidas en las presentes Condiciones fuera considerada ilegal, nula o inaplicable en virtud de las leyes de los Estados o países en los que deban surtir efectos, serán consideradas nulas, y eliminadas . La integridad de las restantes disposiciones permanecerá en vigor, tendrá pleno efecto y seguirá siendo aplicable en ese Estado o país
9. Discrepancia

En caso de discrepancia  entre estas Condiciones y cualquier otro acuerdo ya sea oral o escrito entre el cliente y AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en España ,prevalecerá lo dispuesto en estas Condiciones.

10. Acontecimientos fuera de nuestro control

AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en España no será responsable por cualquier incumplimiento de estas Condiciones que tenga lugar debido a circunstancias fuera de cualquier control razonable, o que se deban a una causa de fuerza mayor.

11. Enlaces
AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en España no es responsable por la disponibilidad o el contenido de los sitios web de terceras partes o del material contenido en sitios de terceros  accesibles a través de este Sitio Web.

12. Descarga de ficheros

Determinados archivos o ficheros que forman parte del Contenido de este Sitio Web son susceptibles de descarga. . Tales archivos o ficheros se encuentran sujetos a estas Condiciones.

13. Acuerdo vinculante

Durante el tiempo en que usted haga uso de este Sitio Web, AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en España podrá proporcionarle un presupuesto para la contratación de seguros. Este presupuesto se encuentra sujeto a la conclusión de un CONTRATO y no constituye un  acuerdo vinculante entre usted y AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en España  en tanto dicho contrato no se formalice.