Perfil

Somos Allianz Global Assistance. Y estamos aquí para ayudar. De hecho hemos estado ayudando a las personas durante casi 60 años. Como el líder mundial en Seguros de Viaje, y Servicios de Asistencia Personal, cuidamos de ti, 24 / 7, 365 días al año.

Quien quiera que seas, donde quiera que estés, estamos aquí para ayudarte

Puede que seas un viajero que ha perdido su equipaje. O el conductor de un vehículo que se ha estropeado en el desierto. Quizás tu garaje se inundó, o tu tejado se dañó en una tormenta. Tal vez te rompiste una la pierna en un accidente de esquí, has perdido tu trabajo o eres una persona mayor con una enfermedad crónica.

Porque hay tantas personas como posibilidades y escenarios diferentes, estamos aquí para ayudar a solventar cualquier situación difícil en cualquier parte del mundo.

Llegamos a lo largo y ancho del mundo para hacer nuestro trabajo

Quizás te preguntes cómo se puede estar en cualquier parte del mundo en todo momento y en casi todas las disciplinas. Porque tenemos más de 10.200 empleados cualificados que hablan 40 idiomas diferentes y son responsables de centros de operaciones en los 5 continentes. Trabajan, mano a mano, con 180 corresponsales y una amplia red mundial de 400.000 proveedores de servicios de calidad que van, desde técnicos de automoción a expertos médicos, técnicos de hogar a asesores legales o los consejeros de jubilación y  trabajadores de servicios sociales. Contamos con la experiencia de los demás y nuestra misión compartida de ayudar a la gente.

Un 4% de la población mundial cuenta con nosotros

En la actualidad, nuestro grupo cuenta con 250 millones de beneficiarios. Eso es, aproximadamente, el 4% de la población total del mundo. Realizamos una intervención cada 2 segundos y ayudamos a 4.000 personas cada hora. En 2008, atendimos 42 millones de llamadas y gestionamos 15 millones de casos en todo el mundo.

Somos globales. Somos locales y estamos orgullosos de ser ambas cosas

Es muy importante para nosotros mantener un buen equilibrio entre nuestra presencia internacional, cada vez mayor, y nuestra dimensión humana. Sí, nuestra dimensión global es esencial para satisfacer las necesidades de nuestros clientes corporativos y particulares, pero igual de importante es nuestra capacidad para aplicar el conocimiento cultural, el entendimiento y la sensibilidad a las situaciones locales. Estamos orgullosos de nuestra capacidad de hacer ambas cosas.

Nuestro Grupo tiene una situación fuerte y saneada. En 2009, generó ventas de 1,673 millones de euros, un 5,5% más que en 2008.

El beneficio neto fue de 56 millones de euros. Allianz Global Assistance es parte del Grupo Allianz.