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Acceso profesionales

Declarar un siniestro

Asistencia en viaje y declaración de siniestros. Lamentamos que hayas tenido problemas durante tu viaje con el equipaje o con el medio de transporte, afortunadamente contrataste un seguro de viaje de Allianz Global Assistance. Ten en cuenta que la siniestralidad en viaje aumenta con la frecuencia que viajamos, por eso te animamos siempre a contratar nuestros seguros de viaje, ocio y vacaciones.

Aquí puedes informarte de qué necesitas para hacer tu Declaración de Siniestro, bien online, bien por teléfono al 902 345 671 de lunes a viernes, de 09h a 14h.

Si tienes que declarar algún siniestro ocurrido durante tu viaje, facilita la documentación necesaria y nosotros procesaremos tu solicitud. También puedes contactar con nosotros si tienes alguna duda.

¿Qué coberturas son susceptibles de declarar?

  • Anulación de viaje
  • Equipajes
  • Demora
  • Artículos de primera necesidad
  • Interrupción de estancia
  • Responsabilidad civil
  • Capital de accidente en viaje
  • Capital de accidente en medio de transporte público
  • Reembolso de forfait
  • Reembolso de clases de esquí

¿Cómo declarar un siniestro?

Puedes realizar tu declaración de siniestro online pinchando en el siguiente enlace:

Declaración online

También puedes enviar un email con todos los datos a

siniestros@allianz-assistance.es

 O ponerte en contacto mediante teléfono o fax:

  • Teléfono: 
    • 902 345 671
    • L-V. 09h00 - 14h00
  • Fax: 913 255 356
     

Envía tu documentación a:

AWP P&C SA. Sucursal en España
Departamento de Siniestos
Ramírez de Arellano, 35, 3ª planta
28043 Madrid
Madrid
España

¿Cómo conocer el estado de mi declaración?

Si has realizado tu declaración online, puedes ver su estado de la misma forma. Si no, te aconsejamos que sigas el mismo canal que utilizastes para realizarla.

AWP P&C SA. Sucursal en España es el establecimiento permanente en España de la entidad aseguradora francesa AWP P&C SA. inscrita en el Registro Administrativo de Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la Clave E-0202; y en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 26.138, Folio 140 Sección 8, Hoja M-471120. Para contactar con AWP P&C SA. Sucursal en España puede hacerlo a través de email (comercial@allianz-assistance.es), teléfono (902 102 998), o correo postal: Ramírez de Arellano, 35, 3ª planta, 28043 - Madrid. NIF nº:W0034957A

AWP P&C SA. está autorizado por el órgano superior de seguros francés ACP (Autorité de Controle Prudentiel) y forma parte de Allianz Group.