Seguimiento de pacientes

Allianz Global Assistance - senal-hospital-1_3

Descripción

Se trata de un programa de seguimiento y apoyo al paciente en el que se brindan los siguientes servicios:

- Información del medicamento y de su administración.
- Asistencia para la administración del medicamento.
- Sesiones de información y formación para pacientes acerca de su enfermedad y de la importancia del cumplimiento del tratamiento.
- Reuniones de información relevante.
- Asegurar el cumplimiento del tratamiento, centrado en el apoyo a los pacientes.

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Operativa

Con el objetivo de ofrecer el mayor soporte a los pacientes llevamos a cabo distintos programas como la realización de llamadas recordatorio para la toma de medicamento o envío de SMS, si la edad o condiciones del paciente lo permiten.

El proceso de seguimiento garantiza, a través de la calidad de Allianz Global Assistance, que cada uno de los pacientes siga el tratamiento hasta su finalización y así reducir la tasa de abandono.

Algunos de los servicios que ofrecemos a la industria farmacéutica son:

- Formación al paciente:
- Plataforma telefónica con personal especializado en la ayuda para el buen uso y utilización del medicamento.
- Plataforma telefónica para la mejoría en el seguimiento y la observación.
- Programas a medida, adaptados a la patología y al medicamento.
- Reporting, en tiempo en real, al prescriptor y al laboratorio
- Envío de enfermeras a domicilio para la administración del medicamento; para formar al paciente en dispositivos; para formar a familiares o pacientes en técnicas de inyección y soporte domiciliario.
- Información al profesional de la evolución del paciente (ingresos hospitalarios, adherencias al tratamiento, efectos adversos), de cara a un mayor control del paciente.
- Apoyo psicológico, servicio informativo de la patología.
- Farmacovigilancia 24 horas y posibilidad de guardias.
- Logística sensible:
- Entrega de medicamentos en hospitales y centros sanitarios (Taxis, ambulancias, etc.)

A quién nos dirigimos

Actualmente, los siguientes sectores utilizan nuestros servicios de Seguimiento a Pacientes para dar servicio a sus clientes, completar sus propios servicios y dar mayor valor a sus negocios:

Otros Sectores:
Farmacéuticas / Salud

Contacto

Si estás interesado en ampliar esta información, quieres una orientación más completa o una oferta concreta, puedes ponerte en contacto con nosotros:

Email general: comercial@allianz-assistance.es
Teléfono de centralita: 91 325 54 40

AWP P&C SA. Sucursal en España es el establecimiento permanente en España de la entidad aseguradora francesa AWP P&C SA., inscrita en el Registro Administrativo de Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la Clave E-0202; y en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 26.138, Folio 140 Sección 8, Hoja M-471120. Domicilio social Ramírez de Arellano, 35, 28043 - Madrid. NIF nº:W0034957A AWP P&C SA., está autorizado por el órgano superior de seguros francés ACP (Autorité de Controle Prudentiel) y forma parte de Allianz Group.