Información sobre el conflicto en Oriente Medio

Sobre Asistencia Médica: Allianz va a continuar reembolsando los gastos médicos de los viajeros en la región afectada. 

Si ya estás en alguna de las zonas afectadas, la asistencia médica y la opción de reembolso de tu seguro de viaje siguen disponibles para enfermedades o accidentes imprevistos.

Allianz reembolsará los gastos médicos y proporcionará asistencia médica a los clientes que ya estaban en la región en el momento del estallido del conflicto, siempre que ninguna otra aseguradora o autoridad cubra dichos costes.

Si es necesario y médicamente apropiado, se podrá organizar una evacuación al centro médico adecuado más cercano, siempre que las condiciones de seguridad y la disponibilidad del transporte lo permitan.

Si tienes alguna otra consulta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de:  [email protected]. 

Para asistencia médica, nuestro servicio de emergencias está disponible las 24 horas en el número: +34 919 048 145.

El 28 de febrero de 2026, Estados Unidos e Israel lanzaron ataques estratégicos con misiles contra objetivos políticos y militares en Irán. Irán respondió con ataques contra Israel y bases estadounidenses en la región, incluyendo Israel, Kuwait, Qatar, Baréin y Emiratos Árabes Unidos.

A medida que la situación en Irán y los países vecinos continúa escalando, esperamos sinceramente que tú y tus acompañantes estéis bien y no os hayáis visto afectados por los acontecimientos.

La mayoría de nuestras pólizas incluyen una exclusión general específica relativa a actos de guerra; por tanto, la cobertura quedará limitada, ya que esta exclusión se aplicará en la mayoría de los casos.

Entendemos que puedas tener preguntas sobre cómo estos hechos afectan a la asistencia y a la cobertura de seguro que ofrecemos. A continuación, encontrarás más información:

Varios países de la región han cerrado parcial o totalmente su espacio aéreo, lo que está provocando importantes interrupciones en los vuelos internacionales. Los viajeros pueden experimentar cancelaciones, desvíos o retrasos prolongados.

Recomendamos comprobar el estado de tu vuelo con regularidad y contactar con la aerolínea o proveedor de viaje con el que hayas reservado para conocer las opciones disponibles.

Si no puedes viajar debido al conflicto (por ejemplo, si el operador o la aerolínea ha cancelado el vuelo), debes contactar con tu proveedor de viaje para solicitar alternativas (reembolso, reprogramación o cambio de destino). Si tu proveedor no ofrece opciones de cambio, reprogramación o reembolso, revisa los términos y condiciones de tu póliza del seguro de viaje y contacta con nuestro equipo, que podrá ayudarte:  [email protected]

Si decides no viajar o cancelar tu viaje por iniciativa propia, tu póliza no cubrirá los gastos derivados. Si tienes dudas, consulta los detalles de tu póliza o contacta con nuestro equipo de atención al cliente:  [email protected]

Si ya estás en la zona, la asistencia médica continúa disponible para problemas médicos imprevistos o accidentes. Consulta los datos de contacto incluidos en tu póliza para cualquier necesidad de asistencia médica.

Recomendamos seguir las indicaciones de tu gobierno o ministerio de exteriores y mantenerte informado a través de los medios locales.

Si decides acortar tu viaje debido al conflicto, contacta con tu aerolínea u operador, ya que podrían ofrecerte alojamiento hasta que pueda regresar.

Si tus planes de viaje se ven interrumpidos, la cobertura de tu póliza se ampliará sin coste adicional hasta que puedas volver a casa. Te aconsejamos revisar detenidamente tu póliza para conocer los detalles de la cobertura aplicable (asistencia médica, equipaje perdido, etc.).

Nuestros equipos están comprometidos a ofrecer el máximo nivel de apoyo en estos momentos. Dado que la situación evoluciona rápidamente, la estamos monitorizando de cerca y colaborando con expertos en los países afectados para responder eficazmente a cualquier cambio y mantenerte informado.

Si necesitas asistencia médica puedes contactar con nuestro servicio de emergencias 24 horas:  +34 919 048 145.