Información sobre el conflicto en Oriente Medio

La guerra en el Medio Oriente se conoce desde el 28 de febrero de 2026. Estos eventos afectan la cobertura de su seguro de viaje y pueden limitar los servicios de asistencia que podemos brindar en esta región. Nuestras pólizas de seguro de viaje no ofrecen cobertura para daños directa o indirectamente atribuibles a la guerra o actos de guerra. Tenga en cuenta que este seguro no está diseñado para cubrir daños resultantes de la guerra o actos de guerra. Se aplican términos, limitaciones y exclusiones adicionales.

 Entendemos que puedas tener preguntas sobre cómo estos hechos afectan a la asistencia y a la cobertura de seguro que ofrecemos. A continuación, encontrarás más información:

Varios países de la región han cerrado parcial o totalmente su espacio aéreo, lo que está provocando importantes interrupciones en los vuelos internacionales. Los viajeros pueden experimentar cancelaciones, desvíos o retrasos prolongados.

Recomendamos comprobar el estado de tu vuelo con regularidad y contactar con la aerolínea o proveedor de viaje con el que hayas reservado para conocer las opciones disponibles.

Si no puedes viajar debido al conflicto (por ejemplo, si el operador o la aerolínea ha cancelado el vuelo), debes contactar con tu proveedor de viaje para solicitar alternativas (reembolso, reprogramación o cambio de destino). Si tu proveedor no ofrece opciones de cambio, reprogramación o reembolso, revisa los términos y condiciones de tu póliza del seguro de viaje y contacta con nuestro equipo, que podrá ayudarte:  travel.es@allianz.com

Si decides no viajar o cancelar tu viaje por iniciativa propia, tu póliza no cubrirá los gastos derivados. Si tienes dudas, consulta los detalles de tu póliza o contacta con nuestro equipo de atención al cliente:  comercial.es@allianz.com

Si ya estás en la zona, la asistencia médica continúa disponible para problemas médicos imprevistos o accidentes. Consulta los datos de contacto incluidos en tu póliza para cualquier necesidad de asistencia médica.

Recomendamos seguir las indicaciones de tu gobierno o ministerio de exteriores y mantenerte informado a través de los medios locales.

Si decides acortar tu viaje debido al conflicto, contacta con tu aerolínea u operador, ya que podrían ofrecerte alojamiento hasta que pueda regresar.

Si tus planes de viaje se ven interrumpidos, la cobertura de tu póliza se ampliará sin coste adicional hasta que puedas volver a casa. Te aconsejamos revisar detenidamente tu póliza para conocer los detalles de la cobertura aplicable (asistencia médica, equipaje perdido, etc.).

Nuestros equipos están comprometidos a ofrecer el máximo nivel de apoyo en estos momentos. Dado que la situación evoluciona rápidamente, la estamos monitorizando de cerca y colaborando con expertos en los países afectados para responder eficazmente a cualquier cambio y mantenerte informado.

Si necesitas asistencia médica puedes contactar con nuestro servicio de emergencias 24 horas:  +34 919 048 145.