El acceso es gratuito a la mayor parte de las zonas, a excepción de la pasarela elevada de los 'Superárboles' (Supertree Grove) y los invernaderos situados bajo las grandes cúpulas de cristal y acero. La parte gratuita consta de una gran extensión de terreno con lagos, puentes, zonas de eventos, restaurantes, cafeterías y diferentes áreas tematizadas según el tipo de plantas que albergan. Una visita obligada en esta ciudad.